FAQ Vende tu Auto

Preguntas Frecuentes Vende tu Auto

Te invitamos a que te contactes con nosotros en caso de dudas o consultas de cómo vender tu vehículo, formas de pago, cálculo de excedentes o cualquier proceso relacionado a este.

  • ¿Qué es Macal?
  • Somos una empresa chilena líder en el rubro de los remates. Con 30 años de experiencia, nuestro éxito y prestigio se sustenta en resultados obtenidos producto de la eficiencia, calidad y capacidad de nuestro equipo formado por más de 100 profesionales que trabajan en la planificación y desarrollo de subastas informadas, transparentes, competitivas y confiables.

    La gestión de nuestro capital humano, nuestra infraestructura y la moderna plataforma tecnológica con la que contamos, han contribuido a posicionarnos como la principal empresa de remates del país y pionera en remates en el extranjero.

  • ¿Cómo funciona?
  • Ingresa a nuestro cotizador online en www.macal.cl donde tienes que ingresar los datos de tu vehículo, seguido a esto obtendrás una tasación inicial. Si estás de acuerdo con nuestra tasación debes agendar una visita a nuestro centro de negocios donde evaluaremos el estado de tu vehículo. Una vez completada la revisión te haremos una oferta final por tu auto. Si aceptas obtendrás el pago dentro de una hora. ¡No olvides que cuando vendamos tu vehículo obtendrás un 50% del excedente del mismo!

  • ¿Qué vehículos aceptan?
  • En Macal compramos casi todo tipo de vehículos, incluyendo categorías suv, sedán, hatchback, camionetas, furgones y en algunos casos motos. Si no encuentras tu modelo aquí envíanos un correo con todos los datos de tu vehículo para que un ejecutivo comercial te realice una oferta en caso que corresponda.

  • ¿Reciben vehículos con prenda y/o multas?
  • ¡Así es! Nosotros recibimos autos con prenda, deuda y/o multas. Acércate a nuestras oficinas para que te expliquemos como funciona!

  • ¿Reciben vehículos de cualquier año?
  • Por ahora solo recibimos vehículos del año 2013 en adelante. ¡Estamos trabajando para ampliar nuestra oferta!

  • ¿Reciben o transan vehículos que hayan sido pérdida total?
  • No, por la seguridad de nuestros compradores no podemos recibir vehículos que hayan sido declarados pérdidas totales o que tengan daños considerables ya que no podemos asegurar que la reparación quede de acuerdo a los estándares de seguridad del fabricante de cada vehículo.

  • ¿Reciben taxis, colectivos o radiotaxis?
  • ¡Así es! Nosotros recibimos vehículos que hayan estado inscrito en el registro nacional de transporte público. El único requisito es que estos mismos sean pasados a vehículos clase B (particular) de forma definitiva antes de traerlos a Macal.

  • ¿Qué pasa con mi vehículo una vez que se lo entrego a Macal?
  • A nosotros nos interesa que tu ganes la mayor cantidad posible con tu vehículo! Por eso una vez que te pagamos el precio asegurado nosotros lo lavamos, publicamos, levantamos prenda en el caso que aplique, pagamos multas si es que las tiene y posteriormente lo rematamos. ¡Recuerda que el 50% del excedente sobre el asegurado es TUYO!*

  • ¿Qué documentos debo llevar a la revisión de mi vehículo?
  • Cuando asistas a tu inspección en nuestro punto no olvides traer todos los documentos de tu vehículo como: Padrón, permiso de circulación, revisión técnica u homologación, seguro obligatorio.

    En caso de que tu vehículo se encuentre con prenda debes traer el certificado de prepago actualizado con un mínimo de 5 días hábiles antes de su vencimiento.

    Si el auto no está a nombre tuyo debes traer un poder notarial indicando todos los datos del auto y del propietario donde se te autoriza a vender el vehículo individualizado.

    No olvides traer las copias de las llaves y todo lo que tengas relacionado a tu vehículo.

  • ¿Cuál es la forma de pago?
  • Nosotros realizamos todos nuestros pagos a través de transferencia electrónica. Por tu seguridad nunca te ofreceremos efectivo o vale vista.

  • ¿Tiene algún costo asociado la revisión de mi vehículo?
  • No, nuestra revisión no tiene ningún costo asociado para ti. No te cobraremos aunque no aceptes nuestra oferta final.

  • ¿En qué consiste la revisión de mi vehículo?
  • Una vez que llegues a nuestro centro de negocios, uno de nuestros ejecutivos te explicará el paso a paso de nuestra revisión, donde podrás participar y estar presente en cada uno de los pasos. Está revisión se trata de un chequeo mecánico, eléctrico y estético de tu vehículo.

  • Si no estoy de acuerdo con la oferta final ¿Tengo que pagar algo?
  • No, nuestra inspección no tiene costo alguno. Pero recuerda que nuestro proceso es confiable, rápido y conveniente.

  • Después de dejar el vehículo en Macal ¿Qué tramites debo hacer?
  • El día del remate puedes ingresar a https://www.macal.cl/Participa/Online y seguirlo de manera online o en bien puedes asistir a nuestras oficinas el día del remate para verlo de forma presencial.